面對(duì)發(fā)生在班級(jí)內(nèi)部的欺凌行為，班主任雖困難重重，但班主任身份已然表明其必須對(duì)此有所作為。對(duì)此，應(yīng)著力建構(gòu)班主任研判、處置及防范班級(jí)欺凌事件的相關(guān)機(jī)制。
一、強(qiáng)化班級(jí)欺凌現(xiàn)象的信息學(xué)分析機(jī)制
信息學(xué)以信息為研究對(duì)象，關(guān)注信息的生成、獲取、傳遞、處理、儲(chǔ)存以及利用等。為了更加深入了解班級(jí)欺凌現(xiàn)象，班主任可以以信息學(xué)為分析框架，深入研究欺凌現(xiàn)象的生成原因以及擴(kuò)展方式。
其一，提高對(duì)班級(jí)日常輿情的信息收集意識(shí)。班主任理應(yīng)明確，班級(jí)內(nèi)部任何一件事情的發(fā)生、發(fā)展都有其必然的原因。班級(jí)欺凌現(xiàn)象的發(fā)生不是空穴來風(fēng)，學(xué)生在言語上、行動(dòng)上會(huì)有情緒化的先在表達(dá)。這需要班主任提高對(duì)班級(jí)日常輿情的收集意識(shí)，關(guān)注非正式群體在班級(jí)內(nèi)部活動(dòng)的動(dòng)向以及群體間的關(guān)系變化，尤其要注意個(gè)別學(xué)生在情緒、舉止等方面所表現(xiàn)出來的異常，增強(qiáng)對(duì)相關(guān)輿情的分析和判斷。輿情的系統(tǒng)收集與科學(xué)判斷，不僅有助于分析學(xué)情，研判人際關(guān)系的變化，也有助于從源頭上預(yù)防班級(jí)欺凌事件的發(fā)生，盡可能將欺凌現(xiàn)象消弭于萌芽狀態(tài)。
其二，增強(qiáng)對(duì)班級(jí)欺凌事件的信息掌控能力。班級(jí)日常信息的全面收集為班主任分析欺凌現(xiàn)象提供了重要基礎(chǔ)，但信息的流變性、動(dòng)態(tài)性特征要求班主任及時(shí)關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，積極掌控班級(jí)欺凌事件相關(guān)信息的擴(kuò)散、傳播途徑，引導(dǎo)信息的流向與流量。一般而言，班級(jí)欺凌事件都會(huì)在班級(jí)內(nèi)部造成一定的情緒波動(dòng)，一些信息也以不經(jīng)意的方式生成、流變。為防止因班級(jí)欺凌現(xiàn)象而導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大化，班主任應(yīng)掌控相關(guān)信息，引導(dǎo)有關(guān)班級(jí)欺凌的輿情的走向。
其三，推動(dòng)對(duì)班級(jí)欺凌事件的信息利用水平。基于班級(jí)欺凌事件的發(fā)生與影響，班主任應(yīng)著重分析并加工相關(guān)信息，嘗試為每位學(xué)生建立信息檔案，充分利用這些信息強(qiáng)化班級(jí)欺凌事件的有效解決。班主任可以利用晨會(huì)、班會(huì)等時(shí)機(jī)引導(dǎo)學(xué)生分析欺凌事件發(fā)生的條件與后果，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)清欺凌事件給自身及班級(jí)帶來的影響，以此次事件為切入口，力爭增強(qiáng)學(xué)生的班集體建設(shè)意識(shí)，緩和人際關(guān)系，化解人際矛盾，從信息的分析與評(píng)判角度真正做到見微知著、防微杜漸。
二、建設(shè)班級(jí)欺凌現(xiàn)象相關(guān)方的修和機(jī)制
處于生理與心理雙重成長期的青少年，在處理問題時(shí)很難做到精zhun研判、科學(xué)施策，那些偶發(fā)的班級(jí)欺凌事件常常帶給欺凌者與被欺凌者嚴(yán)重影響，而雙方又因在同一班級(jí)內(nèi)部接續(xù)學(xué)習(xí)生活而不能沒有日常接觸。為此，班主任應(yīng)加強(qiáng)欺凌相關(guān)方的修和機(jī)制建設(shè)，以增強(qiáng)引導(dǎo)、教育與警示。
其一，“分享——交流”機(jī)制。由于班級(jí)欺凌行為所帶來的危害具有多邊性，尤其對(duì)欺凌者與被欺凌者都會(huì)造成不同程度的傷害。因此，班主任要引導(dǎo)雙方主動(dòng)表達(dá)觀點(diǎn)，坦誠交流，給予雙方更多的發(fā)言權(quán)，對(duì)自身在欺凌前后的想法、作為等進(jìn)行充分表述，而不是將班主任自身觀點(diǎn)強(qiáng)加給任何一方，或偏袒一方。班主任應(yīng)引導(dǎo)欺凌者在修和程序中切實(shí)感受到自身行為的嚴(yán)重危害性，充分意識(shí)到自身行為對(duì)于被欺凌者班級(jí)生活的嚴(yán)重影響，并在此過程中采取相應(yīng)措施，寬嚴(yán)相濟(jì)，嚴(yán)厲懲處班級(jí)欺凌行為。同時(shí)引導(dǎo)被欺凌者當(dāng)面向欺凌者闡釋立場(chǎng)，表明態(tài)度，以適當(dāng)?shù)姆绞浇邮芷哿枵叩牡狼?，從而減輕被欺凌者的焦慮與仇恨。
其二，“參與——教育”機(jī)制。通常情況下，班級(jí)欺凌事件發(fā)生與旁觀者的推波助瀾密不可分。旁觀者的言語、行動(dòng)甚至?xí)绊懙狡哿璧某掷m(xù)、擴(kuò)大或終止。欺凌事件發(fā)生后，旁觀者也會(huì)在一定程度上產(chǎn)生焦慮、壓抑等心理負(fù)擔(dān)。為此，班主任在處理欺凌事件時(shí)，還要對(duì)旁觀者進(jìn)行訓(xùn)誡與警示。同時(shí)，班主任要鼓勵(lì)相關(guān)他者參與欺凌事件的處理，以寬恕、包容的態(tài)度積極引導(dǎo)相關(guān)教師、學(xué)生介入班級(jí)欺凌事件的解決，實(shí)現(xiàn)人人受教育的目的。
其三，“拓展——前瞻”機(jī)制。班主任要控制欺凌事件的輻射面，這不僅是為更好地保護(hù)欺凌者與被欺凌者的尊嚴(yán)，為他們的學(xué)習(xí)與生活建構(gòu)可能空間，也是為更有效地建設(shè)和諧班集體，不能讓單一事件的發(fā)生嚴(yán)重影響班級(jí)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活。班主任要以欺凌事件為契機(jī)，借助欺凌者與被欺凌者的修和，創(chuàng)設(shè)更加活躍的班級(jí)氛圍，推動(dòng)班級(jí)良性運(yùn)行。
三、構(gòu)建反班級(jí)欺凌的長效機(jī)制
為更加積極有效地防范班級(jí)欺凌事件發(fā)生，班主任必須科學(xué)建構(gòu)反班級(jí)欺凌的長效機(jī)制，為班級(jí)欺凌事件的發(fā)生筑牢防線。
其一，切實(shí)開展常態(tài)化反欺凌教育。反欺凌教育理應(yīng)成為班主任面對(duì)班級(jí)日常事務(wù)時(shí)的常態(tài)化之舉。一方面，要嚴(yán)肅班規(guī)班紀(jì)。班主任應(yīng)以協(xié)商民主的方式與學(xué)生共同建立內(nèi)容明確、條目清晰、結(jié)構(gòu)完善的班規(guī)班紀(jì)，對(duì)班級(jí)內(nèi)部可能會(huì)出現(xiàn)的欺凌現(xiàn)象予以具體化，防范可能發(fā)生的班級(jí)欺凌行為，為可能發(fā)生的班級(jí)欺凌行為提供懲戒依據(jù)，從而提升反欺凌教育的實(shí)效性。另一方面，要樹立堅(jiān)定的班級(jí)欺凌教育信念，注重化解工作的方法創(chuàng)新，倡導(dǎo)“家庭——社會(huì)——學(xué)校”良性教育生態(tài)，為處置班級(jí)欺凌事件提供道義支持，及時(shí)回應(yīng)來自家庭、社會(huì)、媒體等相關(guān)他者關(guān)切，切實(shí)維護(hù)其知情權(quán)。同時(shí)，積極邀請(qǐng)心理教師、法律顧問等專業(yè)人員有針對(duì)性地開展講座、輔導(dǎo)，活化班級(jí)內(nèi)部情感溝通，對(duì)可能出現(xiàn)欺凌行為的學(xué)生進(jìn)行提醒；充分利用學(xué)校心理咨詢室，定期開展情緒管理、減緩壓力等有目的性的心理健kang教育活動(dòng)，形成常態(tài)化的班級(jí)欺凌防范教育。
其二，著力提升自身綜合素養(yǎng)。班級(jí)欺凌事件的發(fā)生及其所造成的影響，要求班主任必須提升自身綜合素養(yǎng)，妥善處置。一方面，班主任要著力提高信息技術(shù)素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)媒介只是提供了欺凌行為發(fā)生的可能環(huán)境或條件，班主任難以通過限制這些環(huán)境或條件以控制班級(jí)欺凌行為的發(fā)生。對(duì)于班主任而言，zui具可行性的路徑便是提升自身的信息技術(shù)素養(yǎng)。班主任要學(xué)會(huì)常規(guī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分利用信息技術(shù)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行及時(shí)預(yù)測(cè)、追蹤、研判。同時(shí)，應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)新興用語、虛擬空間的交往模式，對(duì)媒介素養(yǎng)具有較強(qiáng)的察覺能力、解讀能力與研判能力，為解決班級(jí)網(wǎng)絡(luò)欺凌事件提供技術(shù)支撐。另一方面，班主任要著力提高法律素養(yǎng)，明確班級(jí)欺凌行為的法律邊界，尤其要熟知關(guān)于教育糾紛、未成年人保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)。在班級(jí)內(nèi)倡導(dǎo)規(guī)則意識(shí)，營造知法、懂法、用法的良好班級(jí)氛圍。
其三，有效加強(qiáng)家長反欺凌教育。班主任應(yīng)引導(dǎo)家長樹立反欺凌的責(zé)任意識(shí)，保持敏銳的覺察力，善于觀察學(xué)生在心理成長期的相關(guān)變化，切實(shí)保護(hù)學(xué)生免受語言、身體等多方面的攻擊。要與家長及時(shí)溝通，充分建立家校合作的良性互動(dòng)關(guān)系；引導(dǎo)家長與學(xué)生換位思考，讓學(xué)生了解欺凌行為的基本表征及其危害性，減少家庭內(nèi)部對(duì)于暴力題材影視作品的觀看，以健kang文明的家庭生活氛圍陶冶學(xué)生情操，充分引導(dǎo)家長識(shí)別自身身份，著力成為學(xué)生反欺凌教育的第yi責(zé)任人。同時(shí)，在班級(jí)欺凌事件發(fā)生后，班主任應(yīng)引導(dǎo)家長理性、客觀地教育孩子，以有序、文明的態(tài)度積極介入事件之中，尤其要讓被欺凌者體會(huì)到來自家長的溫暖與力量，從而增強(qiáng)其接續(xù)學(xué)習(xí)、生活的信心與勇氣。
其四，有針對(duì)性地強(qiáng)化關(guān)懷意識(shí)。關(guān)懷學(xué)生成長是班主任的應(yīng)有職責(zé)，在面對(duì)班級(jí)欺凌事件過程中，班主任更應(yīng)強(qiáng)化關(guān)懷意識(shí)。第yi，班主任要明確告知學(xué)生容易發(fā)生欺凌事件的時(shí)間、地點(diǎn)，在處學(xué)業(yè)成績提升，也要著眼于學(xué)生長遠(yuǎn)、綜合的發(fā)展，在日常的教學(xué)中重視對(duì)學(xué)生合作問題解決能力的培養(yǎng)。同時(shí)，考試評(píng)價(jià)也需要進(jìn)行相應(yīng)的改革，在測(cè)試中適當(dāng)增加合作性問題解決的題目和內(nèi)容。
